堅持市場引領(lǐng)聚力價值創(chuàng)造
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-7-28 8:08:00 * 瀏覽 : 674
高國雪
當(dāng)前，外部挑戰(zhàn)顯著增多，能源產(chǎn)業(yè)格局深度重構(gòu)，新能源加速替代與市場競爭白熱化并行。面對新形勢新挑戰(zhàn)，石化企業(yè)要以系統(tǒng)思維推動拓市攻堅，踐行“市場導(dǎo)向、客戶至上”理念，既在存量市場中精耕細(xì)作，又在增量空間中創(chuàng)新突破，以進(jìn)攻姿態(tài)拓市場、提量效，全力推動經(jīng)營質(zhì)量再上新臺階。
強化市場導(dǎo)向，深化供需聯(lián)動。充分發(fā)揮市場“雷達(dá)”作用，產(chǎn)銷聯(lián)動、量價統(tǒng)籌推進(jìn)拓市攻堅，細(xì)化客戶服務(wù)，著力增強市場競爭力。完善以銷定產(chǎn)柔性機制，通過市場需求預(yù)測反推裝置生產(chǎn)計劃，根據(jù)市場變化建立完善彈性排產(chǎn)模型。構(gòu)建以產(chǎn)促銷價值傳導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，加快將煉化技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為定制化產(chǎn)品開發(fā)能力，以高價值、差異化產(chǎn)品創(chuàng)造新需求、引領(lǐng)新發(fā)展。
聚焦客戶價值，重構(gòu)服務(wù)體系。堅持以客戶為中心，推行全生命周期客戶管理，完善產(chǎn)品定制生產(chǎn)、定向開發(fā)快速響應(yīng)機制，滿足客戶差異化、個性化需求，實現(xiàn)服務(wù)供給與客戶需求演進(jìn)同頻共振。打造“技術(shù)+商務(wù)”復(fù)合型服務(wù)模式，針對戰(zhàn)略客戶組建產(chǎn)銷研用一體化服務(wù)團(tuán)隊，將技術(shù)服務(wù)深度嵌入客戶工藝流程優(yōu)化全過程，增強戰(zhàn)略客戶黏性。構(gòu)建客戶價值評價體系，從價格、技術(shù)、合作等方面實施精細(xì)管理，推動營銷資源精準(zhǔn)投放目標(biāo)客戶。
深化競合思維，構(gòu)建協(xié)同生態(tài)。深耕一體協(xié)同優(yōu)化，堅持整體利益最大化，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同機制，探索新型競合模式，一體應(yīng)對市場變化、一體提升運轉(zhuǎn)效能、一體推進(jìn)創(chuàng)效攻堅，以合作培育新增長點，以競爭拓展市場新空間。
拓市增效既是攻堅戰(zhàn)，又是持久戰(zhàn)。只有以客戶為中心織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)價值”，用協(xié)同思維打破管理壁壘，最大限度發(fā)揮一體化優(yōu)勢，才能在市場攻堅戰(zhàn)中贏得主動、贏得未來。