深夜緊急送油贏得客戶大單
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-7-22 8:17:00 * 瀏覽 : 206
許瀟冉 邱麗莉
近日凌晨1時，浙江紹興柯橋區(qū)某電廠的車間里，機(jī)器轟鳴聲突然減弱。
“柴油庫存見底，再沒有補(bǔ)充，生產(chǎn)線只能停了！”電廠車間主任胡明盯著油表，額頭滲出汗珠。由于近期電廠換了油品供應(yīng)商，供貨不穩(wěn)定，這次又出現(xiàn)了臨時延誤送貨，工廠儲備的柴油即將耗盡，一旦停工，不僅將損失高達(dá)數(shù)百萬元的生產(chǎn)運(yùn)行費(fèi)，而且可能影響下游客戶的訂單交付。
沒有過多猶豫，胡明拿起手機(jī)給浙江紹興石油客戶經(jīng)理陳蓓蓓撥打緊急電話。
“陳經(jīng)理，我們廠的柴油快用完了，能不能緊急調(diào)一批？”電話里，胡明的聲音透著焦慮。
“您別急，我們馬上協(xié)調(diào)！”陳蓓蓓一邊安撫客戶，一邊迅速啟動應(yīng)急保供預(yù)案。她第一時間向上級匯報情況，同時聯(lián)系運(yùn)輸調(diào)度部門，鎖定最近的可用油罐車。
1時40分，油罐車到位，裝油、發(fā)車！“必須爭分奪秒！”陳蓓蓓緊盯調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)時跟蹤車輛位置。通常情況下，柴油配送需要提前一天安排調(diào)度，但這次，從接到求助電話到油罐車駛出油庫，僅用了45分鐘。
2時55分，油罐車穩(wěn)穩(wěn)駛?cè)腚姀S。當(dāng)柴油順利注入儲油罐，電廠的機(jī)器重新恢復(fù)全速運(yùn)轉(zhuǎn)。胡明長舒一口氣：“要是再晚半小時，我們廠就得停工，損失可就大了！”
隨后，電廠負(fù)責(zé)人周總聞訊趕來，感慨道：“關(guān)鍵時刻，還是中國石化值得信賴！”
更讓人驚喜的是，一周后，他們主動提出增加年度油品采購量，并推薦了3家同行企業(yè)與紹興石油建立合作。
“這樣的供應(yīng)商，我們必須長期合作！”周總笑著說。