福建石油強服務提升直分銷量
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2024-6-7 8:05:00 * 瀏覽 : 972
本報訊 今年以來，福建石油以強服務、提管理、拓市場為宗旨，因地制宜推出“2+6+N”高價值服務，客戶滿意度及直分銷量均得到持續(xù)提升。5月份，該公司柴油直分銷量同比增長32%。
該公司大力排查空白市場，深挖基建工礦、物流運輸?shù)冉K端客戶消費潛力，優(yōu)化營銷策略，精準引流，實現(xiàn)市場份額逐步提升。定期梳理客戶檔案，對客戶用油需求、用油周期進行梳理，緊盯工程項目進度，根據(jù)客戶畫像推介油品、易捷商品及增值服務，提高客戶黏性。以客戶為中心，制作“我要買油”、油庫提油等操作流程視頻，方便直分銷客戶操作，不斷優(yōu)化主動配送流程，有效提高客戶滿意度。
（盧秀龍 張璐婕）