熱心幫助外國(guó)游客
* 來(lái)源 :中國(guó)石化報(bào) * 發(fā)表時(shí)間 : 2024-5-7 7:47:00 * 瀏覽 : 1052
周云龍 洪 鐘
“可以幫幫我嗎？我要回家?！苯?，在云南紅河石油蒙自服務(wù)區(qū)加能站，一名女子焦急萬(wàn)分地跑進(jìn)便利店，用不太流利的中文向站經(jīng)理付一芝求助。
只見(jiàn)該女子神情慌張，手指向加能站出站口方向，嘴里不停說(shuō)著外語(yǔ)。
付一芝有些不知所措，情急之中她打開手機(jī)翻譯APP，隨后得知，該外籍女子阮女士來(lái)自越南，正在中國(guó)旅游。當(dāng)日乘坐大客車返回越南途中，在服務(wù)區(qū)停車休息時(shí)，她去了趟洗手間，出來(lái)后就看不到車了。
阮女士還以為自己迷路了，然而找遍整個(gè)服務(wù)區(qū)也沒(méi)找到大客車。手機(jī)、通行證、護(hù)照和行李都在車上，她一時(shí)心急如焚，只能找到加能站求助。
付一芝弄清事情原委后，把阮女士帶到愛(ài)心驛站休息，并給她遞上水和面包，安撫其情緒。隨后，安排員工調(diào)取視頻監(jiān)控回放，查看到阮女士乘坐的大客車車牌號(hào)后，立即與公安機(jī)關(guān)、客運(yùn)公司等單位聯(lián)系。
原來(lái)，大客車進(jìn)入服務(wù)區(qū)后，粗心的駕駛員沒(méi)點(diǎn)人數(shù)開上車就走了，現(xiàn)在該車已駛上高速公路，只能從最近的出口駛出，折返回來(lái)接阮女士。
等待的時(shí)間里，付一芝貼心地教阮女士一些簡(jiǎn)單的中文日常用語(yǔ)，以備不時(shí)之需。30分鐘后，大客車重新駛進(jìn)服務(wù)區(qū)，上車前，付一芝細(xì)心地叮囑道：“手機(jī)等通信工具記得隨身攜帶，歡迎你常來(lái)中國(guó)旅游?！?/P>
車上，心情久久不能平靜的阮女士對(duì)導(dǎo)游說(shuō)，自己身處異國(guó)他鄉(xiāng)，面對(duì)語(yǔ)言不通、人生地不熟等難題，幸好遇上暖心的石化員工，才得以順利回家。隨后，她通過(guò)導(dǎo)游的手機(jī)編輯中文短信給付一芝等加能站員工表示感謝。